• Conditions de retour

Toutes les bougies Bål sont fabriquées à la main et , de ce fait, peuvent présenter de petits défauts ou les fleurs peuvent légèrement différer d’une bougie à l’autre.

En acceptant les CGV, vous acceptez que les produits soient des produits artisanaux non identiques et fragiles. Par conséquent, toute demande de retour pour non conformité à la photographie du site internet sera rejetée.

Conformément à l’article L121-20 du Code de la Consommation français, les frais de retour demeureront à la charge de l’Acheteur excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la Commande (dans ce cas ces frais de retour seront à la charge de Bål).

L’Acheteur doit obligatoirement informer l’entreprise par e-mail à (avec pour preuve des photographies du colis et de chacun des produits présents) qui lui indiquera l’adresse de livraison si les produits correspondent aux critères des commandes dites « classiques ». 

Les retours de produits renvoyés au-delà du délai de rétractation de 14 (quatorze) jours francs ne seront pas acceptés. Bål n’accepte pas les colis ou les courriers adressés en port dû.